Ulusoy evden eve nakliyat
Bu yazımızda Ulusoy evden eve nakliyat‘ın sitesini değerlendireceğiz.Ulusoy’un evden eve nakliyat sektörüne girmesine dair bir yazıyı sitemiz ilk açıldığında kaleme almıştık, sitedeki bazı güncellemeleri görünce bir kez daha değinme ihtiyacı hissettik.
önceki yazımız: Ulusoy evden eve nakliyat sektöründe
Alanadının http://evdeneve.ulusoy.com.tr şeklinde değiştiğini görüyoruz(önceden http://ulusoy.com.tr/evdeneve idi), isabetli bi karar olmuş.
Google.com.tr’de “Ulusoy evden eve nakliyat” şeklinde arama yaptığımızda siteyi ilk sırada görmekteyiz.
Siteye girdiğimizde sağ üst köşede çağrı merkezi no.su
(444 1 888) dikkat çekmekte, hemen altında numaramızı bıraktığımızda bizi arayabilecekleri bir form görüyoruz.
Hizmet başlıkları:
Evden eve taşımacılık
Uluslararası evden eve taşımacılık
İşten işe taşımacılık
Ev ve ofis depolama
Şeklinde sıralanmış ve linklere tıkladığımızda kısa, öz ve tatmin edici bilgilere ulaşmaktayız.
Sitede U Card sahiplerine %15 indirim yapılacağı, hijyene uygun taşımacılık yapıldığı , %98 düzeyinde müşteri memnuniyeti bilgileri de dikkat çeken hususlar içerisinde diyebiliriz.
Sıkça sorunlar sorular kısmında;
Gerçek Ulusoy musunuz? sorusuna cevaben bir açıklama metnine yer verilmesi şaşırtıcı değil.(malum sahte site enflasyonu)
Müşterilerimizin en çok sorduğu soru budur. Bunun nedeni de Ulusoy Evden Eve İşten İşe’ nin ismini kullanan yaklaşık 16 adet taklit firmanın mevcut olmasıdır. Bu firmaların kapatılması için hukuki süreç devam etmektedir.
Ulusoy Ulusoy Global Yatırımlar Holding A.Ş.’ye ait bir marka olduğumuzun tespit edilebilmesi için 444 1 888 ile Call Center’ı arayıp “1” tuşlandığında Ulusoy Seyahat Nakliyat A.Ş.’ye ulaşabilir ve otobüs bileti almak üzere rezervasyon yaptırılabilir.
Filomuz başlığı altında araç özelliklerine yer verilmesi ve taşınma ipuçlarına değinen bir yazının sitede yer alması hoş bir detay olmuş.Sitede Almanca ve İngilizce dil seçenekleri de mevcut.
Mart 2011′de yazdığımız yazımız üzerinden geçen süreçte; Ulusoy evden eve nakliyat sitesinin daha hoş bir siteye dönüştüğünü söyleyerek sözümüzü sonlandırıyoruz.
web: http://evdeneve.ulusoy.com.tr/
Tel: 444 1 888
Merhaba,
5 Ocak 2012 tarihinde, problemsiz bir taşıma olsun diye, Ulusoy’un adına güvenerek, piyasanın iki katına yaklaşık bir ücret ile evimi taşıttım.
Taşınma günü, ekip 2 saat gecikmeli geldi ve başlarında ekip şefi yoktu. Gelen 5 kişilik ekip, tecrübesiz bir ekipti, isteksiz ve çok ağır çalışıyordu. 2+1 evimin eşyalarını ancak 6 saatte paketleyebildiler ve yeni eve gecebildik. Gün içerisinde operasyon ekibindeki insanlarla konuşup durdum, her defasinda bana ek olarak 3 kisi gondereceklerini ve tüm kolilerimin problemsiz bir şekilde yerlestirilecegini ilettiler. Her telefon açtığımda bana, destek olarak gelecek ekibin yolda olduğu söylendi. 5 saat geçtikten sonra yaptığım son konuşmada bile bana ekibin halen trafikte olduğu ve gelecekleri söyleniyordu! Evde olan 5 kisilik ekip ise, hiç umursamadan, bizi bir oda dolusu koli ile bırakıp gittiler. Bu arada mobilyalarımın bazıları da çizilmişti. Akşam yaptığım görüşmede, kolileri gelip açıp, yerleştirmek için ertesi gün iki kişi geleceği sözü verildi. Fakat yine kimse gelmedi.
7.5 aylık hamile halimle, 4 gundur kolileri yavas yavas yerlestirmeye calisiyorum. Verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Verdiğim paranın karşılığını hiçbir şekilde alamadım ve üzerine büyük stres yaşadım.
Bu mağduriyetim ile ilgili olarak Ulusoymusteri hizmetlerine yazılar yazdım ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Bu yazınızı okuduktan sonra, insanları bilgilendirmek amacı ile tecrübemi paylaşmak istedim.
Saygılarımla